Помощь

Как оформить заказ?

В нашем интернет-магазине представлено два типа ассортимента:

1. Товары в наличии: Они находятся на складе и готовы к отправке. Отмечены кнопкой . Заказ, оплата и доставка осуществляются стандартным образом.

2. Растения с доставкой с 15 апреля: Эти растения будут доступны к отгрузке с началом посадочного сезона (ориентировочно с 15 апреля). Они отмечены кнопкой  и при добавлении в заказ находятся в верхнем левом углу - кнопка . Ваш заказ будет зарезервирован, и мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону, чтобы согласовать дату и способ получения или доставки (апрель-май, в зависимости от погоды). Весной мы отбираем лучшие экземпляры для выполнения зарезервированных заказов.

Важно: Обратите внимание, что для растений с доставкой с 15 апреля - предоплата не требуется. Мы работаем с надежными поставщиками, однако, не можем гарантировать полное исключение форс-мажоров (например, задержек поставки или повреждения растений).
Оплата производится при получении товара в магазине или онлайн после подтверждения готовности заказа к отправке.

Минимальная сумма заказа на сайте — 1000 руб.

Шаг 1: Выбор товаров и добавление в корзину
Просмотрите наш каталог товаров. Найдите интересующие вас позиции и кликните на кнопку «Добавить в корзину» или "Заказать".
Шаг 2: Просмотр корзины и переход к оформлению
Когда вы закончили выбирать товары, перейдите в раздел «Корзина» (находится в верхнем правом углу сайта). Здесь вы увидите список выбранных товаров, их количество и общую стоимость. Проверьте всё внимательно и нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
Шаг 3: Указание ваших данных
На странице оформления заказа вам необходимо авторизоваться и проверить Ваши контактные данные: имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты. Эта информация необходима для обработки вашего заказа и связи с вами. Внимательно заполните все поля, чтобы избежать задержек с оформленным заказом.
Шаг 4: Выбор способа доставки и указание адреса
Выберите удобный для вас способ доставки.
Шаг 5: Выбор способа оплаты и подтверждение заказа
Выберите предпочтительный способ оплаты.
Шаг 6: Уведомление о готовности заказа Как только Ваш заказ будет готов к выдаче или отправлен, Вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Независимо от выбранного вами способа, мы гарантируем быструю обработку вашего заказа и качественное обслуживание.

Оплата

В нашем садовом центре мы предлагаем широкий выбор удобных способов оплаты, чтобы сделать покупку максимально комфортной для вас:
- Для заказов с самовывозом (адрес: г. Липецк, ул. Катукова, д.7 (остановка: 21-й микрорайон). График работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00) - Оплата наличными или банковской картой при получении.
- Оплата банковской картой онлайн - вы можете оплатить свой заказ непосредственно на сайте с помощью банковских карт. Система оплаты защищена современными технологиями шифрования данных, гарантируя безопасность вашей информации.
- Оплата по безналичному расчету (для оптовых клиентов): Оптовые клиенты могут оплатить заказ путем безналичного перевода на наш расчетный счет. Реквизиты для оплаты будут высланы вам после подтверждения заказа.

Получение заказа

1. Доставка курьером по г. Липецк.
Доставим ваш заказ прямо к подъезду!
При заказе от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать удобную дату и время доставки. 

2. Самовывоз.
Наш садовый центр расположен в г. Липецк, по адресу: ул. Катукова, д. 7. График работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00.
Доехать до нас удобно как на личном транспорте, так и на общественном.
На автомобиле:
Для наиболее точного определения маршрута рекомендуем воспользоваться навигатором:
Яндекс.Карты- https://yandex.ru/maps/-/CHUBJOlw
2ГИС - https://go.2gis.com/SYXFE
* У нас имеется большая парковка для посетителей.
На общественном транспорте:
Ближайшая остановка – «21-й микрорайон».
Для удобства, рекомендуем воспользоваться приложениями Яндекс.Транспорт или 2ГИС для планирования маршрута. Однако, в зависимости от вашего местоположения, подойдут следующие автобусы: 1т, 5, 5к, 7, 8, 8о, 20, 345, 379.

Возврат

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять купленный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
1. Товары надлежащего качества:
Возврат возможен, если: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
!ИСКЛЮЧЕНИЯ! Возврат и обмен следующих товаров надлежащего качества невозможен в связи с их спецификой:
- Семена, грунты.
- Саженцы, посадочный материал и горшечные растения.
- Средства защиты растений и средства борьбы с вредителями.

2. Товары ненадлежащего качества:
Возврат возможен, если: товар имеет дефекты, не соответствует заявленным характеристикам или был поврежден при доставке.
Процедура возврата: При обнаружении брака или несоответствия товара заявленным характеристикам, необходимо связаться с нами в течение 14 дней с момента получения товара. Приложите фото/видео подтверждающее брак. Мы обменяем товар на аналогичный или вернем денежные средства.
Свяжитесь с нами по телефону: +7 (958) 190 1900

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам! Желаем приятных покупок.