Помощь

Как оформить заказ?

Шаг 1: Выбор товаров и добавление в корзину
Просмотрите наш каталог товаров. Найдите интересующие вас позиции и кликните на кнопку «Добавить в корзину».
Шаг 2: Просмотр корзины и переход к оформлению
Когда вы закончили выбирать товары, перейдите в раздел «Корзина» (находится в верхнем правом углу сайта). Здесь вы увидите список выбранных товаров, их количество и общую стоимость. Проверьте всё внимательно и нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
Шаг 3: Указание ваших данных
На странице оформления заказа вам необходимо авторизоваться и проверить Ваши контактные данные: имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты. Эта информация необходима для обработки вашего заказа и связи с вами. Внимательно заполните все поля, чтобы избежать задержек с оформленным заказом.
Шаг 4: Выбор способа доставки и указание адреса
Выберите удобный для вас способ доставки. Пока что доступен только самовывоз по адресу: г.Липецк, ул. Катукова, д.7 (работаем ежедневно, с 08:00 до 20:00)
Шаг 5: Выбор способа оплаты и подтверждение заказа
Выберите предпочтительный способ оплаты. Мы предлагаем удобную оплату онлайн с помощью банковских карт. После выбора способа оплаты нажмите кнопку «Оплатить онлайн»* или «Оплатить наличными»(только для самовывоза).
*Оплата и обработка заказа
После нажатия кнопки «Оплатить онлайн» вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить оплату. После успешной оплаты ваш заказ поступит в обработку.
Шаг 6: Уведомление о готовности заказа
Как только Ваш заказ будет готов к выдаче или отправлен, Вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Независимо от выбранного вами способа, мы гарантируем быструю обработку вашего заказа и качественное обслуживание.

Оплата

В нашем садовом центре мы предлагаем широкий выбор удобных способов оплаты, чтобы сделать покупку максимально комфортной для вас:
- Для заказов с самовывозом (адрес: г. Липецк, ул. Катукова, д.7 (остановка: 21-й микрорайон). График работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00) - Оплата наличными или банковской картой при получении.
- Оплата банковской картой онлайн - вы можете оплатить свой заказ непосредственно на сайте с помощью банковских карт. Система оплаты защищена современными технологиями шифрования данных, гарантируя безопасность вашей информации.
- Оплата по безналичному расчету (для оптовых клиентов): Оптовые клиенты могут оплатить заказ путем безналичного перевода на наш расчетный счет. Реквизиты для оплаты будут высланы вам после подтверждения заказа.

Получение заказа

В данный момент, для розничных клиентов, мы работаем только на самовывоз.
Наш садовый центр расположен в г. Липецк, по адресу: ул. Катукова, д. 7. График работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00.
Доехать до нас удобно как на личном транспорте, так и на общественном.
На автомобиле:
Для наиболее точного определения маршрута рекомендуем воспользоваться навигатором:
Яндекс.Карты- https://yandex.ru/maps/-/CHUBJOlw
2ГИС - https://go.2gis.com/SYXFE
* У нас имеется большая парковка для посетителей.
На общественном транспорте:
Ближайшая остановка – «21-й микрорайон».
Для удобства, рекомендуем воспользоваться приложениями Яндекс.Транспорт или 2ГИС для планирования маршрута. Однако, в зависимости от вашего местоположения, подойдут следующие автобусы: 1т, 5, 5к, 7, 8, 8о, 20, 345, 379.

Возврат

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять купленный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
1. Товары надлежащего качества:
Возврат возможен, если: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
!ИСКЛЮЧЕНИЯ! Возврат и обмен следующих товаров надлежащего качества невозможен в связи с их спецификой:
- Семена, грунты.
- Саженцы, посадочный материал и горшечные растения.
- Средства защиты растений и средства борьбы с вредителями.

2. Товары ненадлежащего качества:
Возврат возможен, если: товар имеет дефекты, не соответствует заявленным характеристикам или был поврежден при доставке.
Процедура возврата: При обнаружении брака или несоответствия товара заявленным характеристикам, необходимо связаться с нами в течение 14 дней с момента получения товара. Приложите фото/видео подтверждающее брак. Мы обменяем товар на аналогичный или вернем денежные средства.
Свяжитесь с нами по телефону: +7 (958) 190 1900

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам! Желаем приятных покупок.